Гарантія

УМОВИ ГАРАНТІЇ

Всі товари, куплені у нас, сертифіковані і забезпечуються гарантією, термін якої встановлюється виробником.

При виникненні гарантійного випадку (необхідності ремонту) вся продукція обслуговується авторизованими сервіс-центрами. Підставою для гарантійного обслуговування є наявний у Вас гарантійний талон із зазначенням дати продажу і штампом нашого магазину. Адреси та телефони сервісних центрів містяться в гарантійному талоні.

Початок гарантійного терміну обчислюється з моменту передачі товару продавцем покупцеві, або, в окремих випадках, з моменту введення в експлуатацію, дата якої повинна бути завірена представником авторизованого сервіс-центру.
У гарантійному ремонті може бути відмовлено у випадках:
• недотримання покупцем вимог виробника, зазначених в гарантійному документі; 
• недотримання правил експлуатації, вказаних в інструкції з експлуатації даного виробу; 
• недотримання правил установки; 
• відсутність оригінального гарантійного документа; 
• при відсутності в гарантійному документі таких відомостей: дати продажу, печатки організації-продавця, підпису продавця;
• внесення будь-якіх виправлення (змін) у текст гарантійного документа; 
• ремонту не уповноваженими на це особами, якщо такий ремонт спричинив за собою несправність в роботі вироби;
• розбирання вироби, зміни конструкції і інших втручань, не передбачених інструкцією; 
• необхідності заміни освітлювальних ламп, фільтрів, а також скляних і переміщуються вручну пластикових деталей; 
• неправильного користування витратними матеріалами або використання витратних матеріалів, непридатних для даного вироби; 
• несправностей і пошкоджень, викликаних екстремальними умовами і дією непереборної сили (пожежа, стихійні лиха і т.д.);
• недбалого зберігання та / або недбалої транспортування власником;
• ушкоджень (відмов) техніки або порушень її нормальної роботи, викликаних тваринами або комахами; 
• включення вироби в мережу з неприпустимими параметрами; 
• використання виробу з метою, для яких воно не призначене;
• попадання у внутрішній робочий обсяг сторонніх предметів, дрібних деталей одягу, рідин або залишків їжі.
 
Обмін і повернення товару неналежної якості проводиться за висновком авторизованих виробником сервісних центрів.
 
УМОВИ ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЯ

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.

Обмін і повернення може бути проведений тільки один раз за умови, що товар не був у вживанні, у покупки збережений товарний вигляд, споживчі властивості, збережені всі аксесуари, документація, що входять в комплектацію товару, і не порушена їх упаковка *, збережені пломби, фабричні ярлики, товарні чеки. 

Обміну та поверненню не підлягають: 
• товари в одноразовій упаковці, якщо вони були розпаковані;
• замовний товар, тобто товар, привезений на Україну або виготовлений за індивідуальним замовленням;
• будь-яка техніка, після установки (монтажу); 
 
* - часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновні пошкодження (правильне розтин картонної упаковки її порушенням не є).
 
Повернення і обмін товару, в якому присутній суттєвий недолік підтверджений актом АСЦ проводитися при наявності повного комплекту згідно з інструкцією виробника, документа, що підтверджує покупку, акта АСЦ, гарантійного талона, заяви про повернення або обмін.
 
Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого устаткування, упаковки, і наявності документів, що підтверджують факт покупки.
 
Якщо товар не працює обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.
 
Дані умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.